一站式。有人会问，为什么诚派要做一站式的服务？很多中小企业不像大公司部门完善，中小企业主要事务的负责人就是老板老板娘，他们有很多法财税问题比较分散和琐碎，一站式的解决可以省心高效。这也是我们很多政务部门推出的不让中小企业家跑第二趟的理念，我们非常认同这种理念，也是我们践行的理念。我们希望让中小企业法财税问题不再多头对接，不再多个平台切换，在诚派平台一站式解决。
2024年的第一缕阳光正已经普照大地，新年的钟声已经响起，此刻，诚派由衷地祝福各位，新年快乐！2023年是极度不平凡的一年，百年变局的列车呼啸而过，你我从来都不是袖手的旁观者，而是置身事中的局内人，旧的壁垒被加速打破，新的方式正在逐步建立。时代大潮的裹挟下，每个个体都恰似一滴水滴。致敬每一点微小的水滴，正是这一颗颗微小汇聚了蓬勃向上的力量。作为微小颗粒的一员，诚派分享下对于法财税服务的思考。
一、诚派是一家什么样的公司？
一站式。有人会问，为什么诚派要做一站式的服务？很多中小企业不像大公司部门完善，中小企业主要事务的负责人就是老板老板娘，他们有很多法财税问题比较分散和琐碎，一站式的解决可以省心高效。这也是我们很多政务部门推出的不让中小企业家跑第二趟的理念，我们非常认同这种理念，也是我们践行的理念。我们希望让中小企业法财税问题不再多头对接，不再多个平台切换，在诚派平台一站式解决。平台意味着什么？对我们中小企业意味着它是一个便捷、高效的工具。中小企业经营过程中遇到法财税问题，他们可以随时随地通过诚派平台得到高效专业解答，沟通方式可以是以文字、图片、语音、视频等各种形式。
平台对法财税的专家意味着他们专业能力的延伸。目前很多法财税专家，他们日常工作服务的半径可能只是局限于昆山，苏州或者临近的几个城市。这么优秀的专家，这么优质的资源，应该让更多的客户享受他们的服务。所以诚实派致力于打造这样一个平台，让更多的客户通过诚派结识更多的专家，更多专家可以通过诚派更有能力服务更多客户。二、诚派服务的是哪些客户？
诚派专注于中小企业，做好下沉市场，做普惠的法财税服务。诚派服务的客户主要有以下三个类型：
第一专注于80%的中小企业。在传统的生意经营中，经常会讲，20%的头部大企业产生了80%的利润。作为互联网基因的平台，诚派更关注80%中小企业。它们对于法财税蕴含更大需求，他们是更需要法财税服务的群体。
第二专注于增量市场。至今多数中小企业的法律意识与税务合规意识较淡薄。据统计2019年，整个昆山的市场主体将近有50万家，即使去掉无效主体，这也是一个庞大的群体，而目前法财税服务所覆盖还是很小的一部分，所以我们希望更专注于增量的市场。第三专注于“五环外”客户，做好下沉市场服务。假如有一天诚派服务走向更远的地方，我们未来服务的目标客户在哪里？未来诚派希望服务“五环外”客户。既不在“内环”，也不在“中环”，是在“五环外”。当然这是互联网一个很形象的比喻。我们将更多精力聚焦于四五线城市的客户，下沉市场的开发，这也是现在其他行业很多优秀企业适应时代发展，迅速崛起的原因。三、如何更好地服务客户？
如何能够更好地服务以上所说的三类客户，利用互联网+AI技术赋能法财税行业，提升服务效率。在20年前，在没有移动互联网如此普及时代，这是不可能完成的任务，因为没有一个平台，没有一个工具可以联系和服务这么广泛的客户。但今天移动互联时代完全不一样了。移动互联改变了很多的领域，包括我们法财税法服务领域。今天每一个类型的客户，每一个类型的群体，总有不同的渠道去触达。短视频的爱好者可以用抖音和快手可以触达，精致的都市白领可以用小红书，知识博主可以用知乎，00后的年轻人可以用B站，喜欢看资讯的人群可以用今日头条等，几乎每一个类型的群体都有渠道触达。触达到这些客户，我们如何更好的服务这么多客户呢？大家可以试想这样一个场景，今天我们的专家此时此刻在参加，诚派的法财税论坛，而我们专家的数字人在诚派的直播间，此时此刻正在进行直播，诚派法财税的数字员工在客户群里，给客户及时地解答问题。这看似像是科幻电影里的电影场景，其实现在人工智能时代已经成为现实。ChatGPT的横空出世，震惊整个世界，AI和人工智能可能改变更多的行业，包括法财税行业。我们希望更加通过领先的互联网AI技术对法财税行业服务的渠道、服务的方式进行升级变革，能够更加高效、快捷。
四、诚派2024年的目标
当然，以上都是天马行空的思考，我们知道，做企业除了需要天马行空的思考，更需要脚踏实地的努力。诚派2024年的目标总结为三个数字：第一5000家企业。2024年，诚派要服务5000家中小企业，这是诚派成长最直观的体现。第二200个资深法财税专家，这是诚派服务客户的基石。第三0投诉。诚派能够保证高质量服务，实现零投诉，这是诚派不断成长的动力。1.要么不做，要做就做最好！
2.100-1=0，全力做好，不留瑕疵！
3.客户是我们衣食父母，必须倾心服务！
4.把每一细节做好，一定会有收获！
昆山县志记载，历史上吴王寿梦曾在这里豢鹿狩猎，昆山又名鹿城，自古是吉祥之城。昆山近20年19年百强县之首，县域经济的翘楚。感恩这块福地，诚派诞生于此，必能乘风破浪，不断突破！
